| 返品・交換に ついて |
交換後商品の在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は返品商品が弊社到着し商品の状態を確認した後、カード会社/コンビニエンス会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します。 返品時には、該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。 配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料弊社負担で交換・返品致します。 交換前商品の送料、交換後商品の送料、共に弊社で負担致します。 お客様都合による返品・交換をご希望された場合、一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんのでご了承下さい。 未使用品の場合には、送料はお客様負担で返品・交換対応いたします。 【※30日間全額返金保証制度について】 初めてご購入のお客様のみに、安心して商品をお試しいただけるようO.I.Z.美容ジェル（50g）には「全額返金保証制度」が付いております。 初回ご購入商品に限り、万が一お肌に合わない場合、商品代金をお返しいたします。 商品お届け日より３０日以内にお電話ください。 043-379-7606 受付時間 / 10:00～19:00（日・祝日・お盆期間・年末年始除く） ※初回購入時にお求め頂いた商品のみ対象です。 【ご返金までの流れ】 1.ご連絡をいただいた後、弊社へ商品容器をご返送ください。 ※中身を全て使い切った状態でも問題ございません。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。 2.返品商品の到着確認後、メールまたは電話でご返金の振込先をお伺いし、10日以内に振込にてご返金します。 ※振込先の名義はご本人様に限ります。 |
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